믿지 못할 KTF / SHOW 사용 요금 정산
잡담2009. 5. 26. 14:23
원래 전화요금이나, 카드 요금 이런거 확인 안하는 성격인데...
무심결에 한번 내역을 보다보니,
모르는 요금이 과금되어있더군요.
SHOW 고객센터에 전화해서 무슨 요금이냐고 물었더니...
...
한참후에,
잘못 과금된 금액이라고,
다음달 요금에서 빼준다고 합니다.
왠지 씁쓸~~~ 하네요...
...
카드 사용 내역도 확인해봐야 하는 걸까요...
삼성카드 하나만 해도 30여건인데...
기억력도 안좋은데... orz
▩ ESFP 사교적인 유형 ▩
사교적이고 활동적이며 수용적이고 친절하며 낙천적이다.
현실적이고 실제적이며 친절하다. 어떤 상황이든 잘 적응하며 수용력이 강하고 사교적이다. 주위의 사람이나 일어나는 일에 대하여 관심이 많으며 사람이나 사물을 다루는 사실적인 상식이 풍부하다. 물질적 소유나 운용 등의 실생활을 즐기며, 상식과 실제적 능력을 필요로 하는 분야의 일 즉, 의료, 판매, 교통, 유흥업, 간호직, 비서직, 사무직, 감독직, 기계를 다루는 분야를 선호한다. 때로는 조금 수다스럽고, 깊이가 결여되거나 마무리를 등한시하는 경향이 있으나, 어떤 조직체나 공동체에서 밝고 재미있는 분위기 조성 역할을 잘한다.
▒ 일반적인 특성 ▒
• 타인을 기쁘게 해줄 깜짝쇼를 준비하면서 즐거워한다
• 내 자신의 이야기를 상대방을 가리지 않고 아무에게나 잘 털어놓는다
• 자신에게 너그럽고 다른 대외적인 책임감이 따르는 일은 열성을 가지고 일한다
• 무계획적이고 충동적인 여행을 즐긴다
• 발등에 불이 떨어져야 행동에 옮긴다
• 직설적으로 말하고 흥분을 잘하며 목소리가 크다
• 집에 있으면 무기력한 느낌이 들고 쉬는 날은 거의 외출
• 청소나 빨래를 제시간에 하지 않고 몰아서 꼭 해야 할 때 한다
• ‘내일은 내일의 태양이 뜬다 ’
• 싫고 좋은 사람이 분명하며 표정에 나타난다
• 정이 많고 건망증이 심하다
• 거절을 잘 못한다
• 잘 먹고, 잘 자고, 생각이 단순하다. 고민하다가 그냥 잠든다
• 혼자 있는 것을 힘들어한다
• 조직생활 보다는 자유로울 때 능력을 발휘한다
• 정작 하고 싶은 말은 못한다
• 기분파, 돈 있으면 일단 쓰고 본다
• 이야기 할 때 요점과 더불어 부연 설명을 많이 덧붙인다
• 귀가 얇다.( 상황에 따라, 주위 사람들의 반응에 따라 잘 변한다.)
• 틀에 박힌 것 싫어하고, 계획에 따라 하는 것 힘들어한다
▒ 개발해야할 점 ▒
• 의끊고 맺는 것을 개발 할 필요가 있다
• 계획성 있는 일처리 방식이 필요
• 가끔 혼자서 자기의 내면을 성찰의 시간이 필요
사교적이고 활동적이며 수용적이고 친절하며 낙천적이다.
현실적이고 실제적이며 친절하다. 어떤 상황이든 잘 적응하며 수용력이 강하고 사교적이다. 주위의 사람이나 일어나는 일에 대하여 관심이 많으며 사람이나 사물을 다루는 사실적인 상식이 풍부하다. 물질적 소유나 운용 등의 실생활을 즐기며, 상식과 실제적 능력을 필요로 하는 분야의 일 즉, 의료, 판매, 교통, 유흥업, 간호직, 비서직, 사무직, 감독직, 기계를 다루는 분야를 선호한다. 때로는 조금 수다스럽고, 깊이가 결여되거나 마무리를 등한시하는 경향이 있으나, 어떤 조직체나 공동체에서 밝고 재미있는 분위기 조성 역할을 잘한다.
▒ 일반적인 특성 ▒
• 타인을 기쁘게 해줄 깜짝쇼를 준비하면서 즐거워한다
• 내 자신의 이야기를 상대방을 가리지 않고 아무에게나 잘 털어놓는다
• 자신에게 너그럽고 다른 대외적인 책임감이 따르는 일은 열성을 가지고 일한다
• 무계획적이고 충동적인 여행을 즐긴다
• 발등에 불이 떨어져야 행동에 옮긴다
• 직설적으로 말하고 흥분을 잘하며 목소리가 크다
• 집에 있으면 무기력한 느낌이 들고 쉬는 날은 거의 외출
• 청소나 빨래를 제시간에 하지 않고 몰아서 꼭 해야 할 때 한다
• ‘내일은 내일의 태양이 뜬다 ’
• 싫고 좋은 사람이 분명하며 표정에 나타난다
• 정이 많고 건망증이 심하다
• 거절을 잘 못한다
• 잘 먹고, 잘 자고, 생각이 단순하다. 고민하다가 그냥 잠든다
• 혼자 있는 것을 힘들어한다
• 조직생활 보다는 자유로울 때 능력을 발휘한다
• 정작 하고 싶은 말은 못한다
• 기분파, 돈 있으면 일단 쓰고 본다
• 이야기 할 때 요점과 더불어 부연 설명을 많이 덧붙인다
• 귀가 얇다.( 상황에 따라, 주위 사람들의 반응에 따라 잘 변한다.)
• 틀에 박힌 것 싫어하고, 계획에 따라 하는 것 힘들어한다
▒ 개발해야할 점 ▒
• 의끊고 맺는 것을 개발 할 필요가 있다
• 계획성 있는 일처리 방식이 필요
• 가끔 혼자서 자기의 내면을 성찰의 시간이 필요
충고는 칭찬처럼 하라
잡담2009. 4. 14. 08:36
일주일 전 즈음,
서점에서 보물과도 같은 책을 찾았습니다.
공문선씨의 '히든 커뮤니케이션'이라는 책인데,
정말, 물건입니다.
오늘 아침 출근길에 읽은 내용중
가슴에 와 닿는 부분을 새겨놓습니다.
충고를 좋아하는 사람은 아무도 없다. 하다못해 어린 아이들조차 충고를 싫어한다.
사람들이 충고를 싫어하는 이유는 듣기 싫은 말을 회피하는 '지각의 방어 현상' 때문이다. 자신의 믿음과 상반되는 말에 대해 자신을 보호하고, 자신의 생각이 틀렸음을 인정하지 않으려는 심리가 작용하는 것이다.
그렇다면 상대가 당신의 충고에 귀 기울이고 기분 좋게 인정하게 하려면 어떻게 해야 할까?
충고를 할 때는 마치 의사처럼 상대의 상태와 상황을 정확히 알고 해결에 필요한 알맞은 말을 해줘야 효과적이다.
의사들은 병원을 찾은 환자에게 왜 병에 걸렸냐고 혼내기보다 치료법에 집중한다. 하지만 직장상사들 중에는 부하직원들에게 충고할 때 잘잘못의 원인만을 따지면서 무조건 앞으로 그렇게 하지 말라고 다그치는 사람들이 많은데, 충고는 비판이나 비난이 아니다. 충고하는 사람이 잘못된 점이나 고쳐야 할 점만 지적하면 듣는 사람은 '나도 안다고! 이제 그만하라고! 그래서 어쩌라고?' 하는 부정적인 생각에 가득 차게 된다.
따라서, 무턱대고 상대의 잘못을 비난하지 말고 문제점에 대한 원인을 제시하고 대안이나 해결책을 같이 찾으려는 노력을 기울여야 한다.
사람들이 충고를 싫어하는 이유는 듣기 싫은 말을 회피하는 '지각의 방어 현상' 때문이다. 자신의 믿음과 상반되는 말에 대해 자신을 보호하고, 자신의 생각이 틀렸음을 인정하지 않으려는 심리가 작용하는 것이다.
그렇다면 상대가 당신의 충고에 귀 기울이고 기분 좋게 인정하게 하려면 어떻게 해야 할까?
충고를 할 때는 마치 의사처럼 상대의 상태와 상황을 정확히 알고 해결에 필요한 알맞은 말을 해줘야 효과적이다.
의사들은 병원을 찾은 환자에게 왜 병에 걸렸냐고 혼내기보다 치료법에 집중한다. 하지만 직장상사들 중에는 부하직원들에게 충고할 때 잘잘못의 원인만을 따지면서 무조건 앞으로 그렇게 하지 말라고 다그치는 사람들이 많은데, 충고는 비판이나 비난이 아니다. 충고하는 사람이 잘못된 점이나 고쳐야 할 점만 지적하면 듣는 사람은 '나도 안다고! 이제 그만하라고! 그래서 어쩌라고?' 하는 부정적인 생각에 가득 차게 된다.
따라서, 무턱대고 상대의 잘못을 비난하지 말고 문제점에 대한 원인을 제시하고 대안이나 해결책을 같이 찾으려는 노력을 기울여야 한다.
